- Принятие ИИ стремительно увеличивается: более половины участников Tech Week теперь используют ИИ ежедневно по сравнению с 10% в прошлом году.
- Trail Blazers демонстрируют практическую реализацию ИИ, сосредотачиваясь на повышении продуктивности и вовлеченности, а не на эффектных инновациях.
- Индивидуальные GPT, такие как «David Detractor» и «Kelly Kindness», автоматизируют обработку отзывов фанатов, повышая эффективность ответов и сокращая объем работы.
- Стратегии ИИ от экспертов подчеркивают необходимость сосредоточиться на проверенных приложениях, таких как обработка текста, для достижения экономии и эффективности.
- Подход Trail Blazers демонстрирует ценность ИИ в операционных улучшениях, которые приносят пользу заинтересованным сторонам напрямую, а не в погоне за трендами.
- Реальное влияние ИИ заключается в поддержании основных операций, повышении вовлеченности фанатов и увеличении доходов, в отличие от погонь за привлечением внимания.
Кристa Стаут, стратегически мыслящий директор по стратегии и инновациям в Trail Blazers, производит фурор, создавая ежегодный нарратив трансформации на Tech Week. Опрос аудитории прошлого года о использовании генеративного ИИ показал скромный уровень принятия в 10%. Переместимся в событие этого года, и картина изменилась: более половины участников теперь интегрируют ИИ в свои повседневные рутинные дела. Резкое изменение подчеркивает растущую тенденцию на рабочих местах по всему миру — принятие ИИ ускоряется, часто выходя за рамки официальных мандатов.
Trail Blazers являются примером стратегического, без лишней показухи внедрения ИИ, которое ставит на первый план практичность. Один из ярких примеров — внедрение индивидуальных GPT, ласково названных «David Detractor» и «Kelly Kindness». Эти инструменты ИИ превосходно автоматизируют трудоемкий процесс обработки отзывов от фанатов через опросы после мероприятий. Классифицируя респондентов опроса как промоутеров или критиков на основе их оценок NPS, эти цифровые персонажи упрощают процесс ответа, значительно сокращая нагрузку и время ответа. Хотя эти инновации могут не привлекать внимание, их влияние неоспоримо — повышение продуктивности сотрудников, улучшение вовлеченности фанатов и увеличение доходов от верных сторонников.
На Tech Week, где доминировал оптимизм в отношении ИИ, такие эксперты отрасли, как Акшата Пракэш, соучредитель и технический директор Camb.ai, и Мишелен Раббит из Snowflake, поделились инсайтами, которые перекликались с подходом Trail Blazers. Пракэш призвал к прагматичному картированию приложений ИИ, настоятельно рекомендуя бизнесу различать проверенные и новые технологии, чтобы выявить возможности для экономии. В то время как Раббит подчеркнула необходимость сосредоточенного и обдуманного принятия ИИ, особенно в неприметных областях, таких как обработка текста и резюмирование. Такие стратегии предотвращают падения, связанные с попытками использовать огромный потенциал ИИ без ясного, устойчивого плана.
Trail Blazers, применяя ИИ для решения повседневных задач, а не погоняясь за последними модными решениями, передают мощное сообщение: Реальная ценность заключается в улучшении опыта и операций, которые непосредственно касаются заинтересованных сторон — сотрудников, фанатов и конечного результата. Стаут считает, что ключ к возврату инвестиций от ИИ заключается не в погоне за последними эффектными технологическими трендами, а в разработке решений, которые превращают повседневные сильные стороны в устойчивые достижения. Такой подход не только способствует более глубоким связям с фанатами — многие становятся обладателями сезонных абонементов — но и прокладывает путь для других в деловом мире.
В мире, очарованном величием ИИ, Trail Blazers предлагают убедительное свидетельство: успех не в зрелище, а в суть.
Как прагматичный подход Trail Blazers к ИИ трансформирует бизнес-операции
Взлет практичного ИИ в бизнесе
Стратегическое использование ИИ трейлером, представленное на Tech Week, изменяет ландшафт принятия ИИ в бизнесе. С уровня принятия в 10% в прошлом году до более чем 50% в этом году, предприятия по всему миру видят потенциал в интеграции ИИ в повседневные операции. В отличие от эффектных приложений, которые привлекают заголовки, Trail Blazers сосредотачиваются на значимых, утилитарных применениях ИИ, которые непосредственно повышают продуктивность и вовлеченность.
Ключевые идеи от экспертов отрасли
На Tech Week лидеры отрасли, такие как Акшата Пракэш и Мишелен Раббит, подчеркнули важность стратегического картирования ИИ. Пракэш выделил необходимость для бизнеса различать устоявшиеся и новые технологии ИИ, чтобы выявить возможности для экономии. Раббит указала на важность сосредоточения на конкретных областях, таких как обработка текста, где ИИ может оказать значительное влияние без массовых инвестиций.
Реальные применения ИИ
Шаги по реализации и советы по жизни
1. Идентификация избыточных задач: Проанализируйте бизнес-процессы, чтобы определить повторяющиеся задачи, которые можно автоматизировать с помощью ИИ.
2. Выбор инструментов с целевым назначением: Внедрите инструменты ИИ, такие как «David Detractor» и «Kelly Kindness» от Trail Blazers, для обработки таких конкретных задач, как анализ отзывов, что улучшает время ответа и продуктивность.
3. Мониторинг и корректировка: Постоянно оценивайте эффективность применения ИИ, внося корректировки по мере необходимости, чтобы они приносили максимальную ценность.
Реальные примеры использования
— Автоматизированная обработка отзывов: Trail Blazers используют ИИ для упрощения сбора отзывов от фанатов после событий, снижая нагрузку и повышая эффективность.
— Продуктивность сотрудников: Автоматизируя повторяющиеся задачи, ИИ позволяет сотрудникам сосредоточиться на более стратегических задачах, повышая общую продуктивность.
Рыночные тенденции и принятие
Резкий рост принятия ИИ — это явная тенденция в бизнес-мире. Поскольку организации становятся более знакомыми с возможностями ИИ, наблюдается растущий переход к интеграции этих технологий в стандартные операционные процедуры, а не к их использованию в качестве экспериментальных инструментов.
Обзор плюсов и минусов
Плюсы:
— Повышенная эффективность: Автоматизация рутинных задач освобождает время для сотрудников, чтобы сосредоточиться на стратегических инициативах.
— Улучшенная вовлеченность: Инструменты, такие как анализ отзывов на основе ИИ, позволяют более персонализированные взаимодействия с клиентами.
— Экономия средств: Идентификация и внедрение экономически эффективных решений с использованием ИИ ведет к значительной экономии.
Минусы:
— Риск чрезмерной зависимости: Чрезмерная опора на ИИ может привести к потенциальным уязвимостям в случае сбоя систем.
— Первоначальные затраты на внедрение: Хотя экономия реализуется со временем, могут быть высокие первоначальные затраты на внедрение технологий ИИ.
Практические рекомендации
— Начните с малого: Внедряйте ИИ в нескольких стратегических областях, прежде чем масштабировать его на всю организацию.
— Сосредоточьтесь на ценности: Выбирайте приложения ИИ, которые приносят наибольшую пользу финансовым показателям вашей организации.
— Поощряйте принятие: Обучите сотрудников о том, как ИИ может помочь в их ролях, чтобы обеспечить более плавную интеграцию.
Сосредоточив внимание на сути, а не на спектакле, такие бизнесы, как Trail Blazers, не только повышают операционную эффективность, но и создают план успешного внедрения ИИ в разных отраслях.
Для бизнесов, желающих воспроизвести этот успех, прагматичный подход — сосредоточенный на ценностно-ориентированных приложениях — может предоставить значительные результаты.
Для получения дополнительных идей о бизнес-стратегиях и технологиях посетите сайт Forbes.
