- A mesterséges intelligencia (AI) elfogadása gyorsan növekszik, a Tech Week résztvevőinek több mint fele már napi szinten használ AI-t, szemben a tavalyi 10%-kal.
- A Trail Blazers a gyakorlatias AI-alkalmazást szemlélteti, a figyelemfelkeltő újítások helyett a termelékenység és az elköteleződés fokozására összpontosítva.
- A “David Detractor” és “Kelly Kindness” nevű egyedi GPT-k automatizálják a rajongói visszajelzések feldolgozását, javítva a válaszadási hatékonyságot és csökkentve a munkaterhelést.
- A szakértők AI-stratégiái hangsúlyozzák a bizonyított alkalmazásokra, például a szövegfeldolgozásra való összpontosítást a költségmegtakarítás és hatékonyság érdekében.
- A Trail Blazers megközelítése bemutatja az AI értékét a működési fejlesztésekben, amelyek közvetlenül előnyösök a résztvevők számára, a trendek követése helyett.
- A mesterséges intelligencia valós hatása a magvas működések fenntartásában, a rajongói elköteleződés javításában és a bevételek növelésében rejlik, szemben a csillogás hajhászásával.
Christa Stout, a Trail Blazers előrelátó stratégiai és innovációs igazgatója, nagy feltűnést kelt azzal, hogy évről évre átalakulási narratívát fon a Tech Week-en. A tavalyi közönségfelmérés a generatív AI használatáról szerény 10%-os elfogadási arányt mutatott. Az idei eseményre előreugorva a táj teljesen megváltozott, a résztvevők több mint fele most már beépíti az AI-t napi rutinjaiba. A gyors elmozdulás egy növekvő trendet hangsúlyoz a munkahelyeken világszerte – az AI elfogadása felgyorsul, gyakran a hivatalos előírások felett.
A Trail Blazers a stratégiai, zsugori AI-alkalmazást példázza, amely a praktikusságot helyezi előtérbe a csillogás helyett. Egy fő példa a testreszabott GPT-k bevezetése, érzelmesen „David Detractor” és „Kelly Kindness” néven. Ezek az AI-eszközök kiemelkednek a rajongói visszajelzések feldolgozásának automatizálásában az esemény utáni kérdőívek révén. A kérdőív válaszadóit promoterekre vagy detraktorokra kategorizálva az NPS pontszámaik alapján, ezek a digitális személyek gyorsítják a válaszadási folyamatot, drámaian csökkentve a munkaterhelést és a válaszidőt. Bár ezek az újítások nem vonják magukra a reflektorfényt, hatásuk tagadhatatlan – javítják a munkavállalók termelékenységét, fokozzák a rajongói elköteleződést és növelik a bevételeket a hűséges szurkolóktól.
A Tech Week-en, ahol az AI optimizmus uralkodott, olyan iparági szakértők, mint Akshat Prakash, a Camb.ai társalapítója és fő technológiai igazgatója, valamint Michelene Rabbitt a Snowflake-től, olyan meglátásokat osztottak meg, amelyek visszhangozták a Trail Blazers megközelítését. Prakash a gyakorlati AI alkalmazások térképezésére szólított fel, arra buzdítva a vállalkozásokat, hogy különböztessék meg a bevált és az új technológiákat, hogy felfedezzék a költségmegtakarítási lehetőségeket. Miközben Rabbitt hangsúlyozta a célzott, tudatos AI-elfogadás szükségességét, különösen az olyan visszafogott területeken, mint a szövegfeldolgozás és az összefoglalás. Az ilyen stratégiák elkerülik azon csapdákat, amelyek abból származnak, ha megpróbáljuk kihasználni az AI széleskörű potenciálját anélkül, hogy világos, fenntartható tervvel rendelkeznék.
A Trail Blazers az AI-t a mindennapi kihívások kezelésére használva, a legújabb csúcsszintű vonzerő hajhászása helyett erős üzenetet közvetít: A valós érték abban rejlik, hogy javítsuk azokat a tapasztalatokat és működéseket, amelyek közvetlenül érintik a résztvevőket – a munkavállalókat, a szurkolókat és a pénzügyi eredményeket. Stout úgy véli, hogy az AI megtérülésének kulcsa nem a legújabb csillogó technológiai trendek hajszolásában rejlik, hanem olyan megoldások kidolgozásában, amelyek a mindennapi erősségeket fenntartható nyereségekké alakítják. Ez a megközelítés nemcsak mélyebb kapcsolatokat ápol a szurkolókkal – sokan átalakulnak szezonbérlet-tulajdonosokká –, hanem irányt mutat másoknak is az üzleti világban, hogy kövessék.
Egy olyan világban, ahol az AI vonzereje lenyűgöző, a Trail Blazers egy meggyőző testamentumot kínál: a siker nem a látványban, hanem az anyagban rejlik.
A Trail Blazers pragmatikus AI megközelítése hogyan alakítja át az üzleti műveleteket
A praktikus AI felemelkedése az üzletben
A Trail Blazers stratégiai AI-használata, amelyet a Tech Week-en mutattak be, átalakítja az AI elfogadásának táját az üzletekben. Az elfogadási arányok az előző év 10%-áról idén több mint 50%-ra szárnyaltak, a vállalkozások világszerte felfedezik az AI integrálásának lehetőségét a mindennapi működésbe. A figyelemfelkeltő alkalmazásokkal ellentétben, amelyek címlapokra kerülnek, a Trail Blazers a jelentős, utilitarista AI-használatra összpontosít, amely közvetlenül növeli a termelékenységet és az elköteleződést.
Kulcsfontosságú meglátások az ipari szakértőktől
A Tech Week-en az ipari vezetők, mint Akshat Prakash és Michelene Rabbitt hangsúlyozták a stratégiai AI térképezés fontosságát. Prakash kiemelte a szükségességét annak, hogy a vállalkozások különbséget tegyenek a bevált és a feltörekvő AI-technológiák között, hogy azonosítsák a költségmegtakarítási lehetőségeket. Rabbitt felhívta a figyelmet arra, hogy fontos a szövegfeldolgozáshoz hasonló specifikus területekre fókuszálni, ahol az AI jelentős hatással lehet, anélkül hogy hatalmas befektetésre lenne szükség.
Valós alkalmazások az AI-ban
Hogyan lépések & élettrükkök
1. Ismerje fel a redundáns feladatokat: Elemezze üzleti folyamatait, hogy azonosítsa azokat a repetitív feladatokat, amelyeket AI segítségével automatizálhat.
2. Válasszon célzott eszközöket: Alkalmazza az AI eszközöket, mint a Trail Blazers „David Detractor” és „Kelly Kindness” nevű rásegítői, hogy kezelje az olyan specifikus feladatokat, mint a visszajelzések elemzése, ami javítja a válaszidőket és a termelékenységet.
3. Figyelje és állítsa be: Folyamatosan értékelje az AI alkalmazások hatékonyságát, és végezzen módosításokat, hogy biztosítsa a maximális értéket.
Valós esetek
– Automatizált visszajelzéskezelés: A Trail Blazers AI-t használ az események utáni rajongói visszajelzések gyűjtésének egyszerűsítésére, csökkentve a munkaterhelést és javítva a hatékonyságot.
– Munkavállalói termelékenység: Az ismétlődő feladatok átvételével az AI lehetővé teszi, hogy a munkavállalók stratégiaiabb tevékenységekre összpontosítsanak, javítva a teljes termelékenységet.
Piaci trendek és elfogadás
Az AI elfogadásának gyors növekedése egyértelmű trend a vállalati világban. Ahogy a szervezetek egyre jobban megismerik az AI képességeit, nő a váltás e technológiák integrálására a standard működési eljárásokba, szemben azzal, hogy kísérleti eszközként kezeljék őket.
Előnyök és hátrányok áttekintése
Előnyök:
– Növelt hatékonyság: A rutin feladatok automatizálása időt szabadít fel a munkavállalók számára, hogy stratégiai kezdeményezésekre összpontosítsanak.
– Fokozott elköteleződés: Az AI-alapú visszajelzés-elemző eszközök lehetővé teszik a személyre szabottabb vásárlói interakciókat.
– Költségmegtakarítás: A költséghatékony AI megoldások azonosítása és alkalmazása jelentős megtakarításokat eredményez.
Hátrányok:
– Túlzott függőség kockázata: Túlzottan az AI-ra támaszkodva potenciális sebezhetőségekhez vezethet, ha a rendszerek kudarcot vallanak.
– Kezdő implementációs költség: Bár a megtakarítások idővel realizálódnak, a AI-technológiák elfogadásának kezdeti költségei magasak lehetnek.
Hasznos ajánlások
– Kezdje kicsiben: Alkalmazza az AI-t néhány stratégiai területen, mielőtt kiterjesztené a szervezetre.
– Fókuszáljon az értékre: Válassza ki azokat az AI alkalmazásokat, amelyek a legnagyobb hasznot hozzák a vállalat pénzügyi eredményére.
– Bátorítsa az elfogadást: Oktassa a munkavállalókat, hogy az AI hogyan segíthet a szerepükben, hogy elősegítse a zökkenőmentes integrációt.
A Trail Blazers-szhez hasonló üzletek a lényegre összpontosítva nemcsak a működési hatékonyságot növelik, hanem egy sikeres AI-alkalmazás mintáját is kijelölik az iparágakon belül.
A siker megismétlésére törekvő vállalatok számára egy pragmatikus megközelítés – amely az értékalapú alkalmazásokra összpontosít – jelentős megtérülést hozhat.
További üzleti és technológiai stratégiákkal kapcsolatos információkért látogasson el a Forbes weboldalára.
