- Приемането на ИИ бързо нараства, като повече от половината от участниците в Tech Week вече използват ИИ ежедневно, в сравнение с 10% миналата година.
- Trail Blazers демонстрират практическо прилагане на ИИ, фокусирайки се върху повишаване на производителността и ангажираността, вместо на впечатляващи иновации.
- Персонализираните GPT, като “David Detractor” и “Kelly Kindness,” автоматизират обработката на отзиви от фенове, подобрявайки ефективността на отговорите и намалявайки работното натоварване.
- Стратегиите за ИИ от експерти подчертават необходимостта от фокусиране върху доказани приложения, като обработка на текст, за постигане на икономии и ефективност.
- Подходът на Trail Blazers показва стойността на ИИ в оперативните подобрения, които директно облагодетелстват заинтересованите страни, вместо да преследват тенденции.
- Истинският ефект на ИИ се състои в поддържането на основните операции, подобряване на ангажираността на феновете и увеличаване на приходите, вместо да се преследва привлекателността.
Криста Стут, напредничавият главен стратегически и иновационен директор на Trail Blazers, предизвиква вълни, създавайки годишен разказ за трансформация по време на Tech Week. Проучването на аудиторията от миналата година относно употребата на генеративен ИИ разкри скромен процент на приемане от 10%. Напредвайки към събитието тази година, пейзажът се е променил, като повече от половината от участниците вече интегрират ИИ в ежедневието си. Бързият преход подчертава растяща тенденция в работните места по целия свят — приемането на ИИ се ускорява, често извън официалните мандати.
Trail Blazers илюстрират стратегическо, без излишества прилагане на ИИ, което приоритизира практичността пред блясъка. Един от основните примери е внедряването на персонализирани GPT, наречени с любов “David Detractor” и “Kelly Kindness.” Тези ИИ инструменти блестят в автоматизирането на трудоемкия процес на обработка на отзиви от фенове чрез анкети след събития. Класифицирайки респондентите на анкети като промоутъри или критици на база техните NPS оценки, тези цифрови персонажи опростяват процеса на отговор, драстично намалявайки работното натоварване и времето за отговор. Въпреки че тези иновации може да не привлекат вниманието, тяхното въздействие е неоспоримо — повишават производителността на служителите, подобряват ангажираността на феновете и увеличават приходите от лоялни поддръжници.
На Tech Week, където оптимизмът относно ИИ царуваше, индустриални експерти като Акшат Пракш, съосновател и CTO на Camb.ai, и Мишелин Рабит от Snowflake, споделиха прозрения, които отразяваха подхода на Trail Blazers. Пракш призова за прагматично картографиране на приложенията на ИИ, urging businesses to discern between proven and novel technologies to uncover cost-saving opportunities. Междувременно Рабит подчерта необходимостта от фокусиран, целенасочен прием на ИИ, особено в непретенциозни области като обработка на текст и обобщение. Такива стратегии избягват капаните на опитите да се използва огромният потенциал на ИИ без ясна, устойчива стратегия.
Trail Blazers, използвайки ИИ за справяне с ежедневните предизвикателства, вместо да преследват привлекателността на иновациите, предават мощно послание: Истинската стойност се състои в подобряване на опитите и операциите, които пряко засягат заинтересованите страни — служителите, феновете и финансовия резултат. Стут вярва, че ключът към ROI на ИИ не е в преследването на последните бляскави технологични тенденции, а в създаването на решения, които превръщат ежедневните силни страни в устойчиви победи. Този подход не само че култивира по-дълбоки връзки с феновете — много от които се трансформират в притежатели на сезонни билети — но и очертава курс за други в бизнес сферата, който да следват.
В свят, очарован от привлекателността на ИИ, Trail Blazers предлагат убедително свидетелство: успехът не се намира в спектакъла, а в същността.
Как прагматичният подход на Trail Blazers към ИИ трансформира бизнес операциите
Възходът на практичния ИИ в бизнеса
Стратегическото използване на ИИ от Trail Blazers, демонстрирано на Tech Week, променя пейзажа на приемането на ИИ в бизнеса. С проценти на приемане, които се изстрелват от 10% миналата година до над 50% тази година, бизнеса по целия свят вижда потенциала в интегрирането на ИИ в ежедневните операции. За разлика от бляскавите приложения, които привлекат заглавия, Trail Blazers се фокусират върху значими, утилитарни приложения на ИИ, които пряко подобряват производителността и ангажираността.
Ключови прозрения от индустриалните експерти
На Tech Week, индустриални лидери като Акшат Пракш и Мишелин Рабит подчертаха важността на стратегическото картографиране на ИИ. Пракш акцентира на необходимостта бизнесите да разграничават между утвърдени и нововъзникващи технологии на ИИ, за да идентифицират възможности за икономия на разходи. Рабит посочи важността на фокусирането върху специфични области като обработка на текст, където ИИ може да има значително въздействие без големи инвестиции.
Реални приложения на ИИ
Стъпки и житейски трикове
1. Идентифицирайте излишните задачи: Анализирайте бизнес процесите си, за да идентифицирате повтарящи се задачи, които могат да бъдат автоматизирани с ИИ.
2. Изберете инструменти, насочени към целта: Внедрете ИИ инструменти като “David Detractor” и “Kelly Kindness” на Trail Blazers, за да се справите с конкретни задачи, като анализ на отзиви, което подобрява времето за отговор и производителността.
3. Наблюдавайте и коригирайте: Постоянно оценявайте ефективността на приложенията на ИИ, правейки корекции, когато е необходимо, за да осигурите максимална стойност.
Реални примери за употреба
– Автоматизирана обработка на отзиви: Trail Blazers използват ИИ, за да опростят събирането на отзиви от фенове след събития, намалявайки работното натоварване и подобрявайки ефективността.
– Производителност на служителите: Като поемат повтарящи се задачи, ИИ позволява на служителите да се фокусират върху по-стратегически дейности, увеличавайки общата производителност.
Пазарни тенденции и приемане
Бързото увеличение на приемането на ИИ е ясна тенденция в бизнес света. Като организациите стават все по-запознати с възможностите на ИИ, нарастващото движение към интегриране на тези технологии в стандартните оперативни процедури, вместо да се третират като експериментални инструменти.
Преглед на предимствата и недостатъците
Предимства:
– Повишена ефективност: Автоматизирането на рутинни задачи освобождава време на служителите да се фокусират върху стратегически инициативи.
– Подобрена ангажираност: Инструменти като анализ на отзиви, управлявани от ИИ, позволяват по-персонализирани взаимодействия с клиентите.
– Икономии на разходи: Идентифицирането и внедряването на икономически ефективни решения на ИИ води до значителни спестявания.
Недостатъци:
– Риск от прекомерна зависимост: Прекомерната зависимост от ИИ може да доведе до потенциални уязвимости, ако системите се провалят.
– Начални разходи за внедряване: Докато спестяванията се реализират с времето, могат да има високи начални разходи за приемане на технологии на ИИ.
Препоръки за действие
– Започнете малко: Внедрете ИИ в няколко стратегически области, преди да разширите в цялата организация.
– Фокусирайте се върху стойността: Изберете приложения на ИИ, които предлагат най-голяма полза за финансовия резултат на вашата организация.
– Насърчавайте приемането: Обучавайте служителите как ИИ може да помогне в техните роли, за да улесните по-гладкото интегриране.
Като приоритизират същността пред спектакъла, бизнеси като Trail Blazers не само че подобряват оперативната ефективност, но и задават план за успешното внедряване на ИИ в различни индустрии.
За бизнеси, които искат да повторят този успех, прагматичният подход — фокусиран върху приложения, насочени към стойността — може да осигури значителни възвращаемости.
За допълнителни прозрения относно бизнес и технологични стратегии, посетете сайта на Forbes.